por Smart Center , jueves, 3 de agosto de 2017 11:57 call center, contact center
Los conceptos o servicios de Call Center y Contact Center pueden parecer lo mismo, sin embargo sus funciones hacen la diferencia, veamos en qué consisten: Call Center 1)Se manejan llamadas telefónicas entrantes y salientes de un negocio en particular, todo administrado por conmutador y múltiples ...